眼科專科醫師出身的陳美齡，是諾貝爾視光科技董事長，也是美麗爾醫美機構執行長。從臨床醫療走向管理經營，她選擇在2025年重返校園，期望充實企業管理與經營策略的專業能力。她分享，過去與金融機構、投資人及企業界交流時，深刻體會到醫療專業與企業經營是兩套不同的語言，「醫療是我熟悉的領域，商業管理、策略思維與財務決策，還有許多值得我學習的地方。」

過去經營眼科，她習慣看「每月手術量與營收表現」，著重於單次醫療服務所創造的經營成果。在臺大EMBA的啟發下，她開始重新思考醫療服務的價值，不再侷限於一次性的消費，而是從「客戶旅程」與「終身管理」的角度出發，從兒童近視防控到熟齡視力照護，建構以會員制度為核心的健康管理。

課堂上老師說「不導入AI，公司就沒救了！」，乍聽之下聳動的警語雖令人恐慌，但她表示，老師分享人工智慧趨勢，讓她意識到數位轉型不再是選項，而是企業提升競爭力的重要基礎。因此返回公司後，便著手推動AI工具導入，最快見效的是人資，原本每月要花三天計算三、四百人的班表與薪資，現在一天搞定，大幅提升行政效率。未來可將AI整合分析運用在抗衰老與再生醫學：基因檢測、血液切片這些過去的非主流項目，只要數據夠，就能透過AI串連成個人化健康管理的依據。

最大的轉變，發生在她和員工之間。「以前開會，往往都是老闆自己一直講。」在課程中報告時，多次接受老師從不同角度提出修正建議，讓她開始換位思考：自己是不是也常不等員工說完，就下了指導棋？ 她說「老闆就是這個企業的天花板。你自己沒有成長，這個企業就停在這。」經營者不斷提升視野與思維，才能帶領團隊持續向前，推動企業不斷進化。

文章來源: 商周